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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

  • Votre nom complet
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse email (facultative)
  • Le type de problème informatique rencontré
  • La description de votre problème

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à votre demande de contact ou de devis
  • Vous recontacter concernant votre problème informatique
  • Assurer le suivi de votre intervention

4. Non-revente des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent strictement confidentielles et sont uniquement utilisées dans le cadre de notre relation client.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@drinformatique.be. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

8. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :

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